В рамках курса обучающиеся знакомятся с профессиональной коммуникацией в библиотеке,  принципами выстраивания социальных взаимоотношений как внутри библиотечного коллектива, так и с пользователями;  изучают профессиональные коммуникации библиотек, библиотечных сообществ, блогов.